Nedávny výskum ukázal, že domáce zariadenie, ktoré sa používa každý deň, zbiera osobné údaje používateľov, aj keď je vypnuté
Výskum ukázal, že smart televízory, ktoré sa používajú na domáce zábavu, zbierajú a odosielajú informácie o sledovanom obsahu na svoje servery, aj keď je televízor vypnutý.
Štúdia sa zameriavala na technológiu automatického rozpoznávania obsahu (ACR), zložitú metódu, ktorá zachytáva obraz alebo zvuk na vytvorenie podrobných profilov návykov používateľov, podobnú známej službe „Shazam“ vo vizuálnej oblasti.
Ako môžu smart televízory špehovať používateľov
Kľúčom k tomuto sledovaniu je technológia ACR, ktorá funguje ako „vizuálny Shazam“. Tento systém zachytáva obrazy z obrazovky a fragmenty zvuku a odosiela tieto údaje na servery, kde sa analyzujú a spracúvajú na vytvorenie profilov používateľov.
ACR nielenže určuje, ktoré programy sa sledujú, ale aj akýkoľvek obsah zobrazený na pripojených zariadeniach, či už ide o počítače alebo herné konzoly.
Výskum ukázal, že hoci používatelia môžu túto funkciu vypnúť, vo väčšine televízorov je predvolene zapnutá.
Nedostatok informácií o tejto funkcii a zložitosť zmeny týchto nastavení vedú k tomu, že väčšina používateľov zostáva nevedome vystavená takémuto sledovaniu.
Ako často môžu televízory zbierať údaje o používateľovi
Smart televízory zbierajú údaje s vysokou frekvenciou. Podľa výsledkov štúdie zariadenia Samsung odosielajú údaje každú minútu a televízory LG každých 15 sekúnd. Takáto rýchlosť a neustálosť prenosu údajov prekvapuje a znepokojuje odborníkov aj spotrebiteľov.
Tieto neustále odosielania poskytujú technologickým spoločnostiam prakticky okamžitý prístup k informáciám o správaní divákov v domácnostiach.
Údaje sa potom používajú na spresnenie segmentácie reklamy, čo zvyšuje presnosť ponúk na obrazovke, ale vyvoláva etickú otázku, do akej miery môže zber osobných údajov siahať.
Ako sa môže používateľ vyhnúť sledovaniu prostredníctvom televízora
Napriek týmto obavám majú používatelia určitú možnosť kontrolovať toto sledovanie. Pomocou nastavení ochrany súkromia televízora je možné obmedziť alebo zablokovať prenos údajov.
Výsledky výskumu však ukazujú, že o tejto možnosti vie len veľmi málo ľudí. Nastavenia ACR, ktoré sú aktivované ako predvolené, znamenajú, že mnohí používatelia z nevedomosti alebo kvôli zložitosti menu nechávajú tieto povolenia aktivované bez toho, aby si to uvedomovali.
Ešte znepokojujúcejšia je absencia transparentnosti a dostupných informácií o tom, ako tieto funkcie vypnúť. To vedie k tomu, že smart televízory sa správajú ako sledovacie zariadenia, bez toho, aby používatelia riadne rozumeli tomu, ako túto funkciu kontrolovať.
Aké kroky by mali používatelia podniknúť na ochranu svojho súkromia
V súvislosti s odhalením týchto sledovacích praktík sa používatelia stretávajú s nutnosťou aktívne chrániť svoje súkromie. Získanie správnych informácií o nastaveniach súkromia a štúdium zložitých ponúk smart televízorov sa môže ukázať ako cenný nástroj.
Okrem toho odborníci odporúčajú inštalovať externé blokátory a používať konektory, ktoré obmedzujú možnosť televízorov odosielať údaje.
S týmito znalosťami zostáva voľba medzi povolením alebo obmedzením prístupu k určitým funkciám nakoniec na spotrebiteľovi. Podľa odborníkov je informovanie používateľov o týchto postupoch nielen právom, ale aj nutnosťou na zabezpečenie vedomého a bezpečného používania technológií v domácnosti.
