Vo svete Android sa objavila veľmi nepríjemná chyba: niekoľko používateľov sa sťažuje, že ich smartfóny jedného dňa prestali normálne reagovať na ovládanie hlasitosti. Problém však nevznikol včera a existuje už niekoľko týždňov, ba dokonca mesiacov, ale nebol taký viditeľný, pretože posledná aktualizácia Android Accessibility Suite obsahuje chyby, ktoré viedli k takémuto výsledku.
Prakticky všetky značky smartfónov, ktoré používajú operačný systém Android, môžu naraziť na problémy s hlasitosťou spôsobené najnovšou verziou Suite, ale v poslednej dobe sa to obzvlášť často vyskytuje na zariadeniach Google Pixel, Samsung a výrobcu ASUS. Treba mať na pamäti, že ide o výrobcov, ktorí najrýchlejšie aktualizujú svoje smartfóny, čo by mohlo brániť ostatným telefónom v správnej zmene hlasitosti bez chyby, aspoň v súčasnosti.
Čo sa deje s hlasitosťou telefónov?
Existuje niekoľko problémov, ktoré ovplyvňujú ovládanie hlasitosti smartfónov, niektoré z nich sú vážnejšie, iné menej, ale všetky do určitej miery ovplyvňujú používateľov, ktorí už nemajú plnú kontrolu nad situáciou so svojím telefónom.
Hlavným a najčastejším problémom, s ktorým sa mnohí stretávajú, je to, že zariadenie už neumožňuje stlačiť a podržať tlačidlo na zvýšenie alebo zníženie hlasitosti. To nás núti opakovane stláčať tlačidlo, aby sme nastavili hlasitosť presne tak, ako potrebujeme, alebo sa dotýkať prstom ovládača, aby sme zvýšili alebo znížili hlasitosť.
Na druhej strane sa stretávame s vážnejšou chybou, ktorá skutočne bráni správnemu používaniu hlasitosti. Keď používatelia prehrávajú multimediálne súbory, napríklad na sociálnych sieťach alebo digitálnych platformách, a dokonca aj pri počúvaní zvukových súborov WhatsApp, pri pokuse o nastavenie hlasitosti zistia, že sa nemení tak, ako by mala, a namiesto toho nastavujeme hlasitosť hovorov, ktoré v danej chvíli nepotrebujeme.
Na sociálnych sieťach sa opisuje niekoľko situácií súvisiacich s týmito problémami, niektoré z nich súvisia aj s tým, že ovládacie prvky dostupnosti hlasitosti sa objavujú bez predchádzajúceho upozornenia a bránia nám správne vidieť, čo je na obrazovke. Okrem toho niektorí používatelia Google Pixel už nemôžu používať ovládacie prvky hlasitosti ako spúšť fotoaparátu, čo nám výrazne uľahčuje život.
Dlhá história problému
Niektoré z týchto chýb sa začali objavovať na fórach podpory Google v júni 2025, zatiaľ čo iné sa sústredili v prvých dňoch roku 2026. Pre mnohých postihnutých je príčinou zrejme Android Accessibility Suite: aktualizácia systému je jedinou zmenou v ich smartfónoch a pravdepodobne aj príčinou tejto nežiaducej situácie. Konkrétne, verzia Android Accessibility Suite 16.2.0.846008575 je zrejme príčinou najčastejšej chyby. To viedlo k začatiu testovania s cieľom vyriešiť tento problém a veľmi jednoduchý spôsob nám umožňuje opäť používať ovládač hlasitosti ako predtým, za predpokladu, že nepotrebujeme nástroje prístupnosti.
Stačí nájsť v Nastaveniach > Aplikácie aplikáciu s názvom Android Accessibility Suite. V nej môžeme odstrániť aktualizácie alebo deaktivovať aplikáciu. Potom by mali ovládače hlasitosti opäť fungovať normálne. V každom prípade dúfame, že Google a ostatní výrobcovia, ktorí sa stretli s touto chybou, čo najskôr vydajú opravu, ktorá situáciu napraví.
