Vydieranie peňazí od klientov bánk sa už stalo javom priemyselných rozmerov, škody spôsobené touto praktikou sa odhadujú na takmer 1 miliardu eur ročne. Pokračuje spor o tom, kto by mal niesť finančnú zodpovednosť za takzvané neautorizované transakcie. V niektorých prípadoch sú banky nútené obrátiť sa na súd a nahlásiť prípady prokuratúre.
Neautorizovaná platobná operácia je operácia, ktorá bola správne overená (ide o technickú operáciu zameranú na overenie totožnosti klienta, ktorý vykonáva transakciu), ale s ktorou používateľ nesúhlasil. Takýchto operácií sú v Poľsku tisíce a určenie zodpovednosti bánk a klientov je jednou z najväčších úloh regulátorov.
V súlade s legislatívou sú banky povinné po podaní sťažnosti klientom vrátiť mu peniaze do konca nasledujúceho pracovného dňa po podaní sťažnosti. V minulosti však túto povinnosť vždy neplnili. Často zamietali sťažnosti s odôvodnením, že keďže transakcia bola vykonaná, bola riadne overená a nemožno hovoriť o neoprávnenej operácii. Pri tom nepredložili dôkazy o hrubej nedbanlivosti alebo úmyselnom konaní klienta.
Vydieranie peňazí od klientov bánk – skutočný priemysel
Rozsah vydierania peňazí od klientov bánk zo strany zločincov, ktorí sú podľa našich partnerov veľmi dobre organizovaní, fungujú de facto ako podniky, investujú a neustále skúšajú nové metódy, sa stále zvyšuje. Podľa bankárov, s ktorými sme hovorili, rozsah strát z podvodných transakcií, ktoré utrpeli banky a spotrebitelia, predstavuje približne 800 miliónov eur ročne, a niektorí predpokladajú, že môže dosiahnuť až 1 miliardu eur.
