Dánsko uzatvára jednu z najdlhších kapitol v histórii komunikácie a oznamuje ukončenie doručovania listov. Po celej Európe tradičná pošta ustupuje digitalizácii a listy sa stávajú prežitkom minulosti. Paralelne s tým rastie generácia, ktorá si zamilovala farebný kancelársky papier a písanie listov považuje za luxus.
Koniec doručovania listov. Tradičné poštové služby v celej Európe prechádzajú transformáciou
Dánsko práve oznámilo koniec určitej éry. Na konci roka 2025, po viac ako 400 rokoch nepretržitej histórie, služba doručovania listov poskytovaná spoločnosťou PostNord sa stane minulosťou. Toto rozhodnutie je výsledkom chladného kalkulovania: za posledné štvrťstoročie počet odosielaných listov klesol o 90 percent – z 1,4 miliardy v roku 2000 na iba 110 miliónov v minulom roku.
Preto sa štátny operátor rozhodol preniesť doručovanie listov do súkromných rúk a sústrediť sa na to, čo dnes skutočne poháňa globálnu logistiku: balíky s nákupmi realizovanými cez internet. Dánsko nie je výnimkou v tomto procese. Tradičné poštové služby v celej Európe prechádzajú bolestivou transformáciou.
Nikto už neposiela listy: svetová pošta bojuje s digitalizáciou
V apríli 2024 v Nemecku Deutsche Post upustila od leteckej prepravy listov. Toto rozhodnutie, motivované ekologickými dôvodmi, presunulo korešpondenciu na železnicu, čo v praxi znamená jedno: papierový list, ak vôbec bude odoslaný, dorazí k adresátovi oveľa neskôr. V Holandsku PostNL upustila od denného doručovania listov, vo Fínsku poštár chodí maximálne trikrát týždenne a v Nórsku poštové schránky systematicky miznú a nahrádzajú ich poštové automaty. Dokonca aj britská Royal Mail otvorene priznáva, že model denného doručovania listov je finančnou samovraždou. Na druhej strane, za oceánom americká US Postal Service predlžuje termíny doručovania, zúfalo sa snažiac zaplátať rastúcu dieru v rozpočte.
Likvidácia poštových služieb znamená sociálnu izoláciu starších ľudí
Táto transformácia má aj grotesknú stránku. V Dánsku sa symbolom nadchádzajúcich zmien stala aukcia poštových schránok. Jasne červené schránky, ktoré boli súčasťou mestského prostredia od konca 19. storočia, boli demontované a išli pod kladivo. Predali sa za niekoľko hodín a stali sa ozdobou záhrad tých istých ľudí, ktorí sa vzdali posielania listov.
Za týmito zmenami sa skrýva aj reálny problém sociálneho charakteru. Hoci pre väčšinu z nás je elektronická pošta každodennou realitou, v samotnej Dánsku zostáva asi 5 percent obyvateľstva, prevažne starších ľudí, mimo digitálneho sveta. Pre takmer 270 tisíc ľudí znamená zrušenie poštových služieb skutočné vylúčenie.
Generácia Z píše listy a oslavuje „pomalý život“
A teraz prekvapenie. Paralelne rastie popularita klubov písania listov. Mladí ľudia, ktorí vyrastali na messengeroch, zistili, že ručné písanie listov môže byť formou oslavovania módneho „pomalého života“.
Vysoké školy zavádzajú semináre o kaligrafii a predaj exkluzívnych kancelárskych potrieb a plniacich pier rastie. Malé tlačiarne a nezávislé obchody s kancelárskymi potrebami prežívajú druhú mladosť a obsluhujú zákazníkov, pre ktorých je odoslanie listu aktom vzbury proti algoritmom. Samozrejme, buďme realisti – tento hipsterský rozmach nezachráni poštových gigantov pred reštrukturalizáciou. Nákup kancelárskych potrieb neprinúti PostNord zrušiť svoje rozhodnutie. Je to však jasný signál, že nám chýba niečo hmatateľné. Možno listy úplne nezmiznú, ale stanú sa tým, čím je dnes vinylová platňa.
Slováci stále píšu listy
A aká je situácia na Slovensku? Podľa „Správy o stave poštového trhu“ dosiahol trh poštových služieb v roku 2024 rast o 13 percent v medziročnom porovnaní. To bolo sprevádzané nárastom celkového objemu poskytnutých služieb na 2,15 miliardy kusov, čo je o 5,4 % viac ako v predchádzajúcom roku. Najžiadanejšou službou boli kuriérske zásielky, ktorých počet presiahol 1,2 miliardy kusov. Na druhom mieste sa umiestnili poštové zásielky, ktorých objem dosiahol 0,79 miliardy kusov. Hoci počet poštových zásielok v roku 2024 klesol o 5,6 percenta, príjmy z tohto segmentu vzrástli o 5,8 percenta, čo možno čiastočne vysvetliť zvýšením cien za univerzálne služby.
Na pozadí týchto európskych zmien sa Slovenská republika vyníma ako trh, na ktorom sú listy naďalej úspešné. Hoci ich objem postupne klesá, listy naďalej zostávajú dôležitou súčasťou trhu poštových služieb a rastúce príjmy ukazujú, že tradičná korešpondencia ešte nebola nahradená digitálnymi náhradami.
