Zdalo by sa, že generácia Z, ktorá sa doslova narodila so smartfónom v rukách, by mala byť odborníkmi vo svete technológií. Ukazuje sa však, že práca s tlačiarňou alebo skenerom ich niekedy prekonáva.
Generácia Z sa zvyčajne spája s „érou smartfónov“, pretože keď sa narodili, boli štandardnou súčasťou ich života. Ich digitálne zručnosti v ére aplikácií sú celkom dobré, ale prax s inými zariadeniami, najmä kancelárskymi, vyzerá oveľa horšie.
Generácia Z si neporadí s „zastaranou technológiou“
Spoločnosť HP uskutočnila prieskum, ktorého cieľom bolo analyzovať vplyv hybridnej práce na náš život. Výsledky v prípade generácie Z boli prekvapivé – každý piaty mladý človek sa cíti odsudzovaný zakaždým, keď narazí na technický problém s kancelárskymi zariadeniami, ako sú tlačiarne a skenery. Pre porovnanie, tento problém sa týka len 1 z 25 ľudí, ktorí nepatria do generácie Z. Vývoj tohto typu zariadení nie je tak dynamický a mnohé modely slúžia dlhé roky, kým sa spoločnosti rozhodnú ich nahradiť.
A kontakt s takýmto „zastaraným“ vybavením môže byť zdrojom rozpakov pre mladú generáciu. Najmä keď nedokážu vyriešiť nejaký banálny technický problém – vtedy je ich úroveň stresu desaťkrát vyššia ako u ostatných respondentov a často sú nútení požiadať o pomoc iných ľudí. To ich tiež núti cítiť sa menej kompetentnými v porovnaní s nimi.
Na druhej strane, prieskum vykonaný LaSalle Network v roku 2022 ukázal, že 48 % mladých absolventov sa necítia technologicky pripravení na výzvy, ktoré budú musieť riešiť v práci. Problém spočíva v tom, že značná časť generácie Z nemala kontakt s „analógovými“ zariadeniami starého typu, pretože ich hlavným prostredím sú smartfóny. Vo väčšine domácností už nie sú tlačiarne ani skenery, pretože väčšinu dokumentov dostávame v digitálnej forme.
Dynamický rozvoj domácich technológií zjavne nešiel ruka v ruke so zariadeniami používanými vo väčšine kancelárií. Nedostatok vzdelávania v tejto oblasti, ako na pracoviskách, tak aj vo vzdelávacích systémoch, vytvára problémy. A tu na scénu prichádza generácia mileniálov, ktorá je viac informovaná o takýchto „technických“ problémoch.V kontexte trendu návratu do kancelárskej práce to môže vytvoriť nové výzvy v podmienkach dynamického trhu práce.
Mileniáli ako „technologickí mentori“ pre generáciu Z a boomery
Podľa septembrového prieskumu ClickMeeting je len 30 % ľudí vo veku od 18 do 27 rokov presvedčených, že vzdelávací systém dobre rozvíja digitálne zručnosti. Okrem toho drvivá väčšina respondentov ohodnotila svoje kompetencie v tejto oblasti ako „skôr dobré“ alebo priemerné. Okrem toho sa ukazuje, že generácia mileniálov (narodených v 80. a 90. rokoch) sa stáva akýmsi mentorom, ktorý podporuje technickými znalosťami staršiu aj mladšiu generáciu.
Je to preto, že sa narodili v čase, keď sa tieto technológie vyvíjali a objavovali na Slovensku. Vďaka tomu v reálnom čase objavili prvé mobilné telefóny, potom dynamický rozvoj internetu a mali kontakt s prvými smartfónmi. Ako prví používali mobilné aplikácie a študovali digitalizáciu určitých oblastí, vrátane bankovníctva. Preto sa zástupcovia tejto generácie tak dobre vyrovnávajú s „zastaranou technológiou“ aj s modernými mobilnými aplikáciami.
Bohužiaľ, skúsenosti nie sú sprevádzané znalosťami o kybernetickej bezpečnosti – až 37 % ľudí vo veku do 44 rokov sa stalo obeťou krádeží alebo pokusov o podvod, podľa výskumov a Národného registra dlhov. Ako je vidieť, každá veková skupina by mala pravidelne rozširovať svoje vedomosti, aby sa lepšie orientovala v digitálnom svete a vyhýbala sa hrozbám.
