Očný kontakt je nevyhnutnou podmienkou pre začatie komunikácie.
Neverbálny jazyk je veľmi účinný prostriedok komunikácie, ktorý pomáha vyjadriť to, čo skutočne chceme povedať. Predpokladá sa, že v osobnej komunikácii neverbálne správanie predstavuje podstatne väčšiu časť informácií, ktoré odovzdávame, v porovnaní s verbálnou komunikáciou. Očný kontakt je prakticky nevyhnutnou podmienkou pre začatie komunikácie, pretože zvyčajne prvé, čo urobíme, keď sa na niekoho obrátime, je, že sa mu pozrieme priamo do očí, upútame jeho pozornosť a dáme mu najavo, že mu chceme niečo povedať.
To je veľmi dôležité pri stanovovaní a dodržiavaní poradia vyjadrení každého účastníka rozhovoru. Keď s niekým rozprávame a on sa na nás zrazu pozrie a zmĺkne, možno čaká na našu odpoveď.
Rôzne typy pohľadu a ich význam
Počas rozhovoru sa priamy očný kontakt zvyčajne udržiava počas 40-60 % celého času. Úplne podvedome sa náš mozog snaží obnoviť informácie alebo premýšľa, čo povedať, alebo dokonca ako klamať. To sa odráža aj v našich pohľadoch. Napríklad podľa psychológie, ak je pohľad smerovaný na jednu stranu, keď človek klame, a na druhú, keď si spomína. Toto správanie je známe policajtom (využívajú ho pri výsluchoch) aj personalistom. Sklon pozerať sa na jednu alebo druhú stranu je založený na prevládajúcej hemisfére mozgu, t. j. na tom, či sme ľaváci alebo praváci.
Podľa diplomovaného psychológa s magisterským titulom v oblasti kognitívnej a behaviorálnej neurobiológie existujú rôzne typy pohľadu, ktoré majú rôzny význam. Medzi nimi vyniká vyhýbavý pohľad, pretože ho najčastejšie vnímame v každodennom živote. Čo znamená vyhýbanie sa očnému kontaktu? Ak sa človek vyhýba pohľadu do očí druhého, zvyčajne to znamená, že sa cíti ohrozený, neistý alebo hanbí sa, pretože v psychológii je vyhýbanie sa pohľadu synonymom neistoty alebo hanby.
- Intenzívny a dlhotrvajúci pohľad: dlhotrvajúci očný kontakt preukazuje pozornosť tomu, čo chce náš partner povedať, alebo činnostiam, ktoré vykonáva. Zvyčajne je sprevádzaný zdvihnutím obočia. Ak je pohľad príliš naliehavý, môže znamenať výzvu.
- Zúžené oči: preukazujú obrannú pozíciu alebo očakávanie útoku.
- Nadmerné žmurkanie: zvyčajne spôsobené nervozitou, znamená nepokoj alebo hanbu.
- Rozšírené zrenice: zvyčajne sa objavujú, keď nás niečo zaujíma alebo dokonca fascinuje. To znamená, keď nás niečo priťahuje.
